Kontakta oss
Mejl är vägen till oss: user-support@rimokon.ai. Frågor, problem, en TV du vill att Rimokon ska stödja eller synpunkter: skriv till oss och skicka med uppgifterna på den här sidan.
Ikuzo AB · Org.nr 559323-4569 · Momsreg.nr SE559323456901
Pyrolavägen 28, 181 60 Lidingö, Sverige
Skicka med det här
- Vad du gjorde, vad du väntade dig och vad som hände i stället.
- Telefonmodell och vilken version av iOS eller Android den har.
- TV:ns märke och modell, och streamingboxen om du använder en.
- Vid frågor om konto eller betalning: mejladressen du använder i Rimokon.
Konto, betalning och integritet
- Avsluta en prenumeration. En prenumeration via Stripe avslutar du på prenumerationssidan i appen, och en via App Store eller Google Play i butikens prenumerationsinställningar. Hushållet behåller Pro till slutet av perioden som redan är betald.
- Återbetalningar. För ett köp via Stripe, mejla oss. Apple och Google beslutar om återbetalning av köp i App Store och Google Play; begär dem i butiken.
- Radera ditt konto. I appen trycker du på ditt namn högst upp i Inställningar och sedan Radera konto, eller så följer du stegen på webben (på engelska).
- Dina uppgifter. Läs integritetspolicyn och villkoren (på engelska), eller mejla oss för att få en kopia av dina personuppgifter eller få dem raderade.